Строительство и ремонт" value="/articles/10-stroitelstvo-i-remont" > Строительство и ремонт Красота и здоровье" value="/articles/11-krasota-i-zdorove" > Красота и здоровье Транспорт" value="/articles/12-transport" > Транспорт Образование" value="/articles/13-obrazovanie" > Образование Уборка" value="/articles/14-uborka" > Уборка Разное" value="/articles/15-raznoe" > Разное Юридические услуги" value="/articles/16-yuridicheskie-uslugi" selected="selected" > Юридические услуги Уход за животными" value="/articles/17-ukhod-za-zhivotnymi" > Уход за животными Няни и сиделки" value="/articles/18-nyani-i-sidelki" > Няни и сиделки

Другие статьи раздела

Куда и как пожаловаться на соседей?

Если вы систематически сталкиваетесь с неудобствами по вине ваших соседей – они отказываются поддерживать чистоту в подъезде, а подчас и сами создают загрязнения – то вероятно, настало время принять меры.

Одна из статей Жилищного Кодекса (номер 30) предусматривает решение подобных вопросов, и согласно ей, все жильцы должны участвовать в уборке имущества, принадлежащего всем жильцам дома. Существуют также «Правила пользования» для помещений, в которых проживают люди, и в них также указано, что соседи должны с уважением относиться к правам друг друга, а также соблюдать все установленные нормативы порядка, чистоты и экологии.

Порядок действий при условиях, сходных со случаем, описанным выше таков: для начала нужно поставить в известность сотрудников полиции и с их помощью заверить все факторы правонарушений, далее следует обратиться с жалобой в организацию Роспотребнадзор, чтобы была организована соответствующая экспертиза.

В случае же, если все эти меры не оказывают действия, придется задействовать прокуратуру.

Бывает и так, что домашнее животное, принадлежащее соседям, нарушает ваше спокойствие. Если это так, то вы имеете все основания для обращения в местную соответствующую службу (организация, отвечающая за жилищно-эксплуатационные условия). Следует указать не только шум, но и неприятные запахи, излишние загрязнения и т.п. Уполномоченные сотрудники должны проверить, соблюдаются ли правила содержания домашних животных. Участковый также может оказать вам некоторую помощь – протокол, полученный из его рук, поможет делу. Разумеется, законом не предусмотрены точные расчеты в отношении позволительного числа домашних животных, но каждый житель, имеющий питомца, должен соблюдать все нужные правила. Собаки или кошки, живущие на чердаке, на балконе или в лоджии – это нарушение порядка.

В случае же, если вы не переносите табачный дым, а ваш сосед постоянно курит в подъезде и при этом дым проходит в жилые помещения, вы также можете позаботиться о своих интересах.

В этом случае также отсутствует конкретный закон, основываясь на котором можно было бы установить запрет на курение в подъезде. Поэтому, целесообразно просто провести беседу с этим соседом, и по возможности, мирно принять решение – снабдить помещение вытяжной трубой или техникой. Можно также организовать специальное место для тех, кто курит.

Излишне шумные соседи также могут доставлять большие неудобства.

Законом предусмотрены Санитарные нормы, которые предписывают не создавать шум (звук амплитудой выше 30 децибел) в промежуток времени от 23.00 до 07.00. В случае нарушения этих правил, жильцы квартиры, из которой исходит шум, будут призваны к ответственности – как фактически проживающие в ней люди, так и владелец.

Если шум соседей настолько ощутим, что вы не можете уснуть или испытываете другой дискомфорт, но обратиться можно в дежурное отделение одного из пунктов ОВД. Если же проблемы такого рода возникают постоянно и существенно сказываются на качестве жизни всех окружающих, то необходимо зафиксировать этот шум (при помощи звукозаписывающего устройства – диктофон вполне подойдет), и далее поставить в известность уже участкового. Среди обязательных мер – выписка штрафа и составление необходимых протоколов. Если же участковый отказывается с вами сотрудничать, вы вправе перейти к его прямому начальству, либо в органы ОВД.

Если шум соседей причиняет неудобства не только вам, вы можете подписать коллективную жалобу, а затем отправить документ в ОВД. Необходимо позаботиться о том, чтобы у вас на руках осталась копия или еще лучше второй экземпляр. Однако даже если эти меры не принесут облегчения, вам придется обратиться к УВД. Результаты не заставят себя долго ждать.

В случае если весь шум исходит от людей, живущих на квартире, меры следует принимать в несколько ином порядке – для начала свяжитесь с хозяином съемного жилья. Возможно, он решит все вопросы без обращения в органы порядка – такие жильцы обычно не задерживаются в квартире.

В очень редких случаях все вышеописанные меры не оказывают эффекта. Если ваш случай именно такой, то вам придется обратиться в мировой суд. Вполне возможно, никого из ваших соседей не выселят, но скорее всего, подобные сложности не придутся им по нраву.

Конечно, когда речь заходит о гражданских лицах, мы должны отстаивать свои права, но большинство граждан не знает, что делать, если сотрудник правопорядка отказывается выполнять свою работу.

Заместитель руководителя ОВД, в подчинении которого находится сотрудник, с которым вы имеете дело, может помочь вам. То же самое касается сотрудников УВД.

Как разобраться с теми, кто живет за стенкой? Куда жаловаться на действия соседей? Приведем несколько типичных примеров.

«Сосед мусорное ведро на ночь выставляет за дверь. Стоит вонь. Куда жаловаться на соседей, которые мусорят на лестничной площадке? »

В статье 30 жилищного кодекса говорится об обязанности проживающих в многоквартирном доме содержать в чистоте его общее имущество. Имеются также правила пользования жилыми помещениями, где записано требование к проживающим по соблюдению прав соседей, санитарно-гигиенических и экологических норм и правил. Поэтому в упомянутом случае сначала надо заявить в милицию, чтобы зафиксировать нарушение со стороны соседей, потом жаловаться в Роспотребнадзор для проведения соответствующей экспертизы, ну, а потом, если это не помогло, обратиться за управой в прокуратуру.

«Мой сосед — заядлый курильщик. Каждые два часа выходит покурить на лестничную площадку. Дым от его сигарет и запах от пепла попадает в мою квартиру. Куда жаловаться на курящих соседей? «

Такого закона, который бы запрещал курить в подъездах жилых домов, у нас нет. Поэтому в этом случае надо уповать на общественность. Пусть общее собрание собственников дома проголосует за выделение курильщикам специального места. Его можно будет оборудовать вытяжкой.

«Куда жаловаться на соседей, если они завели собаку, которая лает по ночам и гадит в подъезде? «

Для начала с жалобой на грязь, шум и запах обратитесь в жилищно-эксплуатационную организацию по месту жительства. Следить за выполнением правил по содержанию домашних животных должна именно она. Желательно также получить от участкового соответствующий протокол.

У нас в стране не установлено предельное количество кошек или собак, которых можно содержать у себя в квартирах. Однако их владельцы обязаны соблюдать не только чистоту в местах общего пользования, но и правила общежития. Например, входить с собакой в лифт с пассажиром можно лишь с его согласия. Запрещено также держать собак и кошек на чердаках, лоджиях и балконах. Злостно нарушающих эти правила собачников заставляют сдать животное в питомник.

«Куда жаловаться на шум соседей, если они арендуют квартиру, а хозяин ее проживает в другом городе? «

Ответственность за нарушение правил общежития несут как временные жильцы, так и собственник квартиры. Запишите шум на диктофон, вызовите участкового для составления протокола и выписки штрафа. Если до участкового не достучаться, смело звоните по 02 и жалуйтесь. Шум от нерадивых соседей мешает, очевидно, не только вам. Напишите коллективное заявление и отнесите в свое отделение милиции.

Сохраните все копии прилагаемых документов. Если нет положительной реакции, отправляйте жалобу в городское УВД. Как правило, такая «настырность» приносит свои плоды и сотрудники милиции находят управу на шумных соседей. Можно послать телеграмму владельцу сдаваемой в аренду квартиры. Он вряд ли будет иметь дело с теми жильцами, которые создают проблемы своим соседям.

Кстати, шумы в жилых помещениях регламентируются Санитарными нормами. Так, с 23 часов и до 7 утра бытовой шум не должен превышать 30 децибелл (не громче, чем кипящий суп на плите).

«Соседи неправильно установили дверь. Распахиваясь наружу, она перекрывает вход в нашу квартиру. Кому жаловаться? «

Установка новой входной двери считается перепланировкой и требует согласования. Без разрешения пожарников запрещено изменять направление открывания двери из квартиры на лестничную площадку, если при этом ухудшатся условия для эвакуации из соседней квартиры (так же дело обстоит и с установкой дополнительной двери). Жалуйтесь на соседей в управляющую компанию или обратитесь с заявлением в жилищную инспекцию. Требуйте, чтобы соседи установили свою входную дверь в соответствии с нормативными документами.

Не ждите, что соседи, которые доставляют вам неудобства, исправятся. Терпеть их выходки не стоит. А куда пожаловаться на их действия, я вам рассказал.

У вас появились громкие соседи, которые не дают спокойно жить? Если по ночам они включают музыку или сильно шумят – не стоит с этим мириться. Тем более, законодательство РФ на вашей стороне. Давайте рассмотрим более детально, куда обращаться с жалобой на соседей в различных ситуациях.

Пожалуй, самой распространенной проблемой для многих является шум в ночное время. Согласно Закону РФ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», соблюдать тишину необходимо с 23.00 до 7.00. Уровень шума в это время не должен превышать 30 децибел. А в праздничные и выходные дни – он вообще категорически запрещен. Для начала рекомендуется мирно переговорить с соседями, чтобы исключить конфликтную ситуацию. Если это не приносит никакого результата – обратитесь в милицию для засвидетельствования факта нарушения. Кроме того, вы можете самостоятельно зафиксировать громкие звуки с помощью диктофона или другого записывающего устройства и прийти в отделение внутренних дел с доказательствами. Там сотрудник милиции должен составить Акт о выявленных нарушениях на основании вашего заявления. Как правило, срок его обработки составляет 2–3 дня. В случае подтверждения факта нарушения «громким» жильцам назначается штраф, а при отказе от уплаты санкций — задержание на 15 суток. Если по каким-то причинам ваша жалоба не была рассмотрена, смело обращайтесь в вышестоящие инстанции (ОВД, суд). Контактные данные органов власти вашего района можно узнать .

Скачайте прямо сейчас:

Следующий пример распространенного конфликта с соседями – курение на лестничной площадке или в подъезде. Этот момент также регулируется вышеуказанным нормативным документом, поэтому при систематических нарушениях следует обращаться в милицию, так как это наносит вред вашему здоровью. Удивительно, но содержание домашних животных зачастую вызывает конфликт с соседями. Особенно это касается тех моментов, когда не выполняются должные меры по их содержанию, приводящие к антисанитарии в доме. В этом случае вам нужно обратиться с заявлением в жилищно-эксплутационную комиссию (ЖЭК) для рассмотрения жалобы. Будьте настойчивы – законодательство на вашей стороне. Основные нормы и правила содержания домашних животных определяются Жилищным кодексом РФ . Кроме того, строго запрещается держать их на чердаках, балконах, подъездах – за такое нарушение вы вправе пожаловаться на соседей, написав коллективное заявление.

Еще один вариант конфликтной ситуации – несанкционированная установка двери, которая преграждает выход на лестничную площадку. В этом случае нужно подать заявление сразу в несколько инстанций – пожарную инспекцию, ЖЭК или управляющую компанию. Настаивайте на своем, ведь это противоречит нормам проведения ремонтных работ . Для ускорения рассмотрения жалобы можно обратиться в органы внутренних дел.

Самая «проблемная» ситуация с соседями – затопление квартиры. В этом случае, как правило, выполняются такие действия:

1. В срочном порядке вызывайте аварийную бригаду диспетчерской службы для устранения наводнения.
2. По окончании работ составляется Акт, в котором указываются все повреждения и потери от затопления. Один экземпляр такого документа оставьте у себя.
3. Попытайтесь решить конфликт с соседями мирным путем – пригласите их к себе домой, покажите последствия наводнения и предоставьте Акт. Если они готовы оплатить материальный ущерб - конфликт решен. Для удобства такую договоренность можно закрепить у нотариуса.
4. В случае отказа соседей оплатить ремонтные работы необходимо обратиться к независимому эксперту. После проведения оценки вам выдается официальный документ с перечнем всех повреждений. Идеальным вариантом будет, если у вас сохранились чеки на то имущество, которое пострадало от затопления квартиры.
5. И последний шаг – со всей собранной документацией следует обращаться в суд. Кроме этого, не помешает обзавестись опытным юристом для ускорения результата конфликта. Все расходы на разбирательства, в том числе судебные издержки, можно обжаловать и отнести к материальному ущербу.