Где найти клиентов для продаж. Где найти риэлтору клиентов. Как привлечь потенциальных покупателей или потребителей услуг - проверенные способы

Доброго дня, дорогие мои! Рада вас вновь приветствовать в нашей Академии, где рождаются и развиваются таланты.

Но быть талантливым и голодным - это не очень здорово, поэтому для копирайтера поиск клиентов в Интернете жизненно важен.

Кто еще не знает, как и где искать заказчиков на продающие тексты ? Может быть, вы вообще об этом даже не задумывались?

Давайте менять ситуацию!

Изучайте новый урок в формате видео или в текстовом формате.

4 направления по поиску новых клиентов в Интернете напрямую

Знаю, что многие из вас работают на закрытых или открытых биржах. И о том, чтобы искать заказчиков на статьи напрямую, даже не помышляют.

Почему, как вы считаете?

Кто-то боится, кто-то не знает, как этого делать. А кто-то в принципе об этом и не задумывался. Поэтому сегодня предлагаю вам не просто задуматься, но и попробовать что-то новенькое. Суть в том и состоит, чтобы помочь вам выйти на новый уровень, заняться личным маркетингом.

Я выделяю 4 основных направления , как и где копирайтеру найти клиентов в Интернете.

• Сайты компаний

То есть сайты различных предприятий. Это могут быть абсолютно любые компании: коммерческие, какие-то компании веб-студий, компании по созданию контента, то есть все, что связано с сайтами-продавцами.

• Сайты инфобизнесменов

Сюда мы включаем в первую очередь лендинги, где можем найти контакт продавца. И еще отдельные сайты инфобизнесменов, где они презентуют себя как тренеры, коучи, психологи.

• Интернет-магазины

Тоже сайты-продавцы, только с небольшими специфическими особенностями, которые нужно понимать, если вы собрались искать клиентов на тексты именно среди интернет-магазинов.

• Блоги

Многие сейчас ведут блоги, в т. ч. и корпоративные, личные. Это одно из перспективных направлений по поиску постоянного заработка, постоянных клиентов.

А теперь пошагово разберем, как именно искать клиентов в Интернете.

Шаг 1. Уточнение ключевых слов

К примеру, вы хотите найти клиентов по тематике «Организация праздников ».

Для начала составим список ключевых слов, которые помогут вам найти заказчика напрямую.

Отправляемся на wordstat.yandex.ru - один из моих любимых и удобных сервисов. Кому удобнее пользоваться подбором ключевых слов в гугле - вперед в гугл 🙂

Начинаем составлять этот список с нуля. Наша задача - найти сайты-визитки компаний, которые предлагают организацию праздников. Именно они станут нашими ключевыми клиентами.

Практика:

В вордстате я ввела запрос «организация праздников» и получила огромный список слов .

Вычеркиваем из этого списка фразы типа «план организации праздника», «бизнес-план организации праздников». То есть оставляем только те запросы, которые имеют нужную нам смысловую нагрузку.

Это могут быть: «агентство по организации праздников», «организация детских праздников», «организация праздников 8 Марта». Могут быть географические: «организация праздников Москва».

Выделяем те слова, которые нам подходят. Именно с ними мы с вами будем пытаться найти новых перспективных заказчиков.

Шаг 2. Проверка ключевых слов

Поиск клиентов в Интернете набирает обороты 🙂 Начинаем проверку ключевых слов.

Берем первую фразу.

Желательно, чтобы это была не фраза «организация праздников». Хотя можно и с ней поработать. Но чаще всего по таким высокочастотным запросам (то есть с большим количеством запросов) в топ находятся компании, которые вряд ли захотят воспользоваться вашими услугами. Они обычно платят очень много денег за продвижение и у них уже целый штат специалистов.

Берите уточненные фразы. Например, «организация детских праздников» . Они более продуктивны именно с точки зрения поиска постоянных заказчиков на тексты.

Шаг 3. Проверка сайтов «на вшивость»

Дело в том, что далеко не каждый сайт годится нам в клиенты.

Очень часто сайты из первой десятки уже кому-то платят за продвижение. Даже если это низкочастотные запросы, обычно уже кому-то платят.

Нам с вами более интересны сайты на 2-5 страницах.

Но перед тем как записывать сайт к себе в клиенты, убедитесь, что этот сайт жив →

• Посмотрите последнюю дату обновления

Это можно сделать по новостям или по знаку копирайта. Если там знак копирайта 2007, то вероятность того, что на этот сайт заходили после 2007, очень мала.

Изучите текстовое наполнение сайта. Если стоит дата прошлого года, а половина страниц не заполнена, то велика вероятность, что ресурс уже заброшен, хотя домен и продлевают.

• Обратите внимание на количество рекламы

Чем больше сторонней рекламы не сайте, тем больше вероятность того, что это не сайт-продавец, а сайт, созданный чисто под рекламу. Контент там сделали быстренько кое-как, и все. И про этот сайт забыли. Он рекламу приносит. Никто вам платить за такой сайт не будет.

Либо владелец покупает очень дешевые тексты, чтобы сайт постоянно обновлялся. Настолько дешевые, что одна статья стоит не более 100-150 рублей. Делайте выводы.

• Поищите контакты

Нам не подходят сайты только с формой для обратной связи. Нам нужна электронная почта, чтобы мы смогли напрямую связаться с хозяином сайта.

• Оцените сайт чисто с человеческой точки зрения

Насколько хорошо он сделан? Просматривается ли структура? Можно ли что-то улучшить или переписать?

Проведите такой первичный небольшой анализ.

Шаг 4. Составление базы потенциальных клиентов

Базу нужно вести в форме таблицы. Основные столбцы такие:

«Название сайта», «Адрес сайта», «Контактное лицо»

Эти три столбика - для первичной информации.

«Проблемы» и «Предложения»

Что не так с сайтом и что вы можете предложить для улучшения ситуации. Рекомендую заполнять сразу. Информация вам очень понадобится для дальнейшей работы, когда вы будете писать письма клиентам.

«Дата первого письма» и «Дата повторного письма»

Для указания сроков.

Повторное письмо нужно в том случае, если на ваше первое письмо клиент не среагировал в течение недели. Если ответа не будет и после второго письма, то считаем, что контакт не состоялся.

«Ответ»

Этот столбик нужен для того, чтобы не забыть, как среагировал ваш потенциальный заказчик.

Кто-то попросит написать позднее. Кто-то говорит, что совсем скоро понадобятся тексты. С этими клиентами вам нужно будет в дальнейшем еще раз поработать. То есть вывести их еще раз на контакт и таки попробовать получить заказ.

Шаг 5. Оценка базы для старта работы

После того как вы обработает 3-5 ключевых слов из вашего списка, у вас наберется уже более 100 потенциальных заказчиков .

Ваша база должна быть очень большой! Это не 10 клиентов. Как минимум 100 вы должны отобрать.

Работы будет действительно много.

Я понимаю, что не так уж просто искать клиентов в Интернете напрямую. Но если вы научитесь это делать, если вы соберете эту базу - это будет просто кладезь информации для вас. И кладезь возможной прибыли. В дальнейшем с этой базой вы сможете сделать много интересного и полезного для своей работы.

Без этой базы вся дальнейшая работа бессмысленна . И если вы будете отбирать базу клиентов кое-как, не следуя определенным принципам, то толку от этой базы тоже не будет.

Обязательно сразу делаем пометки по сайту и предусматриваем дополнительные графы, если это нужно.

А у нас с вами остался еще один важный вопрос →

Что написать клиенту, чтобы он среагировал?

В рамках одного урока очень сложно объять всё. Поэтому я дополнительно приготовила для вас . Используйте его на здоровье.

Впрочем, по теме поиска клиентов в Интернете можно говорить и говорить! А еще важно не только привлечь заказчика, но и удержать его, особенно, когда между вами возникло недопонимание. Например, когда ваш заказчик решил вас поучить , так как считает, что он больше знает в написании текстов.

Хотите еще более подробных пошаговых инструкций?

Тогда изучайте « ». Но только в том случае, если вы действительно хотите не просто найти, собрать клиентов, а и правильно их обработать и получить заказы.

Расскажите, пробовали вы или нет искать клиентов в Интернете напрямую? Что у вас из этого вышло? Собирали ли вы базу, как клиенты реагировали? Буду рада вашим ответам.

Узнайте, зачем КАЖДОМУ фрилансеру личный бренд

Со стороны незаметно, сколько сил, времени и знаний требует риэлторская работа. Поиск клиентов – лишь часть ее, один из первых этапов. Но без успешного преодоления этого этапа дальше никак не продвинешься. Потому перед новичками стоит извечный вопрос: как риэлтору найти клиентов. Ответ на него Вы узнаете из этой статьи – здесь перечислены самые действенные способы с подробными описаниями.

Листайте в сторону

чтобы увидеть все записи

При онлайн оплате будет применена комиссия 7%, но вы можете получить скидку, применив купон - СКИДКА

1. Используйте все существующие знакомства

Суть Ваших действий в том, чтобы сообщить о своей новой работе максимальному количеству знакомых.

Для этого достаточно двух шагов:

1. Составьте перечень людей, с которыми Вы знакомы и можете связаться. В него должны войти все, с кем Вы когда-либо общались, пусть даже мимолетом. Главное, чтобы у Вас были их контактные данные. Впишите сюда друзей и родственников, одноклассников и сокурсников, соседей по дому и даче, своего врача, парикмахера, массажиста, знакомых по тренажерному залу, детской площадке и отдыху, коллег с прежней работы, учителей ребенка и т.д. Все они – Ваши потенциальные клиенты.
2. Свяжитесь с каждым человеком из списка. Расскажите, что Вы стали риэлтором, и объясните, почему решили заняться недвижимостью. Рассказ должен быть коротким, правдивым и оптимистичным. Скажите, что теперь Вы помогаете людям продавать и покупать недвижимость. Это должно выглядеть не как реклама, а только как сообщение о том, что у Вас все хорошо и есть новая работа, с которой Вы отлично справляетесь. Поэтому не навязывайте своих услуг и не настаивайте, просто информируйте.

Совет. Чтобы справиться с информированием огромного количества знакомых, воспользуйтесь удобной методикой под названием «Проект 100». Согласно ей, каждый день следует звонить или встречаться всего лишь с одним–двумя людьми из списка. Так Вы не перегрузите себя (ведь будет и другая работа) и постепенно осилите весь перечень.

2. Общайтесь с бабушками у подъездов

Этот способ позволяет расширить «зону покрытия» за пределы Ваших знакомых. А расширение круга общения – это простой ответ на вопрос о том, как найти клиентов риэлтору-новичку. Начинайте знакомиться с новыми людьми непосредственно на Вашей территории.

Самые полезные люди в данном случае – это консьержки, дворники, бабушки на лавочках у подъездов. Они, как правило, первыми узнают, кто в их доме переезжает. Главное, выбрать правильный подход, и информация в Ваших руках.

Совет. Лучше всего объяснить бабушкам, что Ваш клиент собирается купить квартиру в их доме, а потому Вы, как образцовый риэлтор, обязаны разузнать обстановку. Расспросите их о состоянии дома, обстановке, жильцах и т.д. Людям понравится, что Вы так старательно работаете, да еще и искренне интересуетесь их мнением. Вам расскажут обо всем, в том числе о квартирах, которые уже продаются или, возможно, будут продаваться в ближайшее время.

3. Создайте свою информаторскую сеть

Как опытный риэлтор ищет новых клиентов? Через «знающих» людей. Существует целая категория работников, которые по своей должности первыми получают информацию о вероятной или достоверной продаже (покупке) жилья:

• служащие коммунальных и государственных служб – ЖЭКов, ЗАГСов, паспортных столов, судов и т.д.;
• работники сферы обслуживания – свадебные фотографы и ведущие, сотрудники контор, оказывающих ритуальные услуги.

Просто задайтесь вопросом, в каких случаях люди переезжают, и кто узнает о таких случаях первым. Но чтобы информаторы на Вас работали, им нужно платить. Озвучьте конкретную сумму посреднических, которые человек получит в случае осуществления сделки. Кстати, бабушки на лавочках и дворники тоже не против подзаработать на ценной информации.

Совет. Информатора нужно правильно выбрать. Предлагайте сотрудничество тем, кто относится к Вам с симпатией. Кроме того, такой человек действительно должен иметь доступ к нужной информации и возможность ее передавать.

4. Работайте с людьми в местах массового скопления

Как привлечь больше клиентов? Распространяйте информацию о себе среди большого количества людей. Рассказывайте о своих услугах устно и раздавайте листовки с визитными карточками. И новичку, и опытному риэлтору подойдут следующие способы:

• Организовывайте свои консультации и презентации. Бесплатное консультирование в вопросах недвижимости сделает Вам рекламу и даст новых клиентов. Презентация должна быть краткой: расскажите о себе и своей компании, ответьте на вопросы, раздайте рекламу. Проводят такие встречи в ЖЭКах, офисах, салонах красоты, фитнес-центрах, поликлиниках и т.д.
• Посещайте выставки, открытия. Дело касается не только мероприятий по недвижимости. Ходите на разные выставки, ведь там всегда можно встретить много успешных людей. Им следует аккуратно сообщать о своих услугах. Параллельно проводится раздача карточек.

Совет. На коммерческой выставке можете подойти к стенду любой небольшой компании и расспросить о ее продукции. Затем спросите, с каким агентством недвижимости сотрудничает эта фирма. Расскажите, что Вы тоже риэлтор и ненавязчиво предложите свои услуги. Коротко объясните, в чем Ваши преимущества и какие выгоды принесет сотрудничество с Вами.

5. Активно раздавайте визитки и рекламные материалы

Одно из главных правил риэлтора: всегда иметь при себе много визитных карточек. Вы должны раздавать их в больших количествах (только обязательно разным людям). Так как находить клиентов риэлтору нужно постоянно, настройтесь на то, что будете вручать свои визитки всем, с кем придется общаться. Это проще, чем кажется: любое общение удобно начать с представления себя и вручения визитки. А если отправляетесь к уже знакомому человеку, дайте ему визитную карту и расскажите, что как раз стали риэлтором.

Кому можно вручить визитку? Каждому, к кому Вы приходите в качестве клиента, – врачу, тренеру, продавцу магазина, менеджеру турфирмы и т.д. Кроме того, визитки вместе с листовками просто раздают в местах скопления людей, бросают в почтовые ящики в своем районе.

Совет. Отличная методика – раздача листовок и визиток с параллельным консультированием. Подходит для торговых и развлекательных центров, парков, площадей, городских праздников. Здесь удобно работать с помощниками: один или два человека только раздают рекламу, а третий консультирует желающих. Имейте в виду, что больше шансов получают листовки с полезной информацией на обороте. Это может быть рецепт, календарь, раскраска и т.д.

6. Размещение объявлений в газетах

Несмотря на активное развитие интернета, печатные издания все еще хорошо работают в плане рекламы. Многие люди, особенно постарше, по привычке покупают местную газету бесплатных объявлений вместо того, чтобы искать профильные сайты. Эти издания как раз помогут найти клиентов начинающему риэлтору. Но что делать, если Вы совсем новичок и Вам просто нечего предложить в своем объявлении?

Некоторые идут на такую хитрость:

1. Даете объявление о покупке квартиры от имени частного лица.
2. Принимаете звонок и объясняете, что Вы – агент покупателя.
3. Договариваетесь о просмотре. Скажите, что сам покупатель на первую демонстрацию не приедет, так как сначала квартиру должны оценить Вы.
4. Во время встречи сообщаете, что такой вариант Вашему клиенту не подходит (придумайте убедительную причину).
5. Говорите, что можете помочь продавцу и поискать другого покупателя. Ведь квартиру Вы уже видели, время на Вас потрачено.

В такой ситуации люди часто соглашаются на сотрудничество. Похожим образом используются объявления об обмене квартир. Главное, не злоупотреблять этим способом и постараться как можно быстрее перейти от хитростей к реально существующим клиентам. Иначе можно создать себе плохую репутацию.

Совет. Дайте объявление о бесплатных телефонных консультациях по недвижимости Вашего района. Главное, чтобы Вы действительно ориентировались в особенностях указанной территории и могли дать дельный совет.

7. Работа с чужими объявлениями

Вы должны не только публиковать свои предложения, но и внимательно знакомиться с другими.

Вот главные способы:

1. Очевидный. Всегда изучайте встречные предложения. Если у Вас уже есть клиент, желающий продать квартиру, смотрите объявления с пометкой «Куплю». В противном случае ищите в рубрике «Продам».
2. По горячим следам. Отличный совет, как найти первого клиента риэлтору-новичку. Возьмите старые номера газеты и позвоните по объявлениям. Да, часть из них уже неактуальна. Зато люди, которые так и не добились результата своими объявлениями, с радостью согласятся попробовать другой способ решения проблемы. И этим способом будет сотрудничество с Вами.
3. Хитрый. Ищите потенциальных клиентов не в рубрике «Недвижимость», а в других разделах газеты. К примеру, если человек срочно продает всю мебель, то вполне вероятно, что он переезжает и собирается также продавать квартиру. Здесь надо лишь включить логику и внимательно просмотреть газету.

8. Проведите расклейку объявлений в Вашем районе

Этот способ трудоемкий, но очень эффективный. По утверждениям психологов, именно такая реклама становится толчком к действию, в случае, когда клиент пребывает в сомнениях по поводу способа продажи или покупки квартиры.

Какие тонкости есть в расклейке объявлений:

• Предложение должно быть конкретным – о покупке двухкомнатной хрущевки или продаже однокомнатной сталинки. Нельзя писать, что Вы покупаете что угодно. Никто не любит скупщиков.
• Клейте объявления лишь в назначенных местах. Штрафы Вам не нужны.
• Располагайте листочек на уровне груди. Не все ходят с гордо поднятой головой и, тем более, не все смотрят вверх по столбам и доскам.
• Расклейка должна быть проведена качественно – аккуратно, надежно и в полном объеме. Если поручаете это дело сторонним работникам, обязательно проследите за качеством. Не все наемные расклейщики работают на совесть.
• Минимальное количество объявлений – 200–300 штук. Иначе эффективности не добиться.
• Удобно совмещать расклейку с другими действиями, например, с распространением листовок через почтовые ящики.

Совет. Кроме маленьких листочков сделайте объявления большего формата или даже красивые плакаты. Их можно разместить в местах, где часто бывают Ваши потенциальные клиенты. Это суды, паспортные столы, ЖЭКи, бюро технической инвентаризации и пр. Договоритесь о размещении за небольшую плату. В идеале следует приклеить к плакату прозрачный кармашек и оставить в нем свои листовки или визитки.

9. Осуществляйте «холодные» звонки

Так называют обзвон потенциальных клиентов, которые ранее к Вам не обращались. Телефонные номера берут из баз объявлений (в газетах или интернете). Из всего перечня номеров отбрасывают те, которые принадлежат риэлторам из Вашего или других агентств. По оставшимся необходимо позвонить, выяснить ситуацию с недвижимостью (продано или нет), попытаться договориться о сотрудничестве.

Этот метод будет эффективным лишь в том случае, если Вы умеете подать себя и сделать заманчивое предложение. В противном случае человек не станет Вашим клиентом.

10. Проводите телефонное анкетирование

Здесь также используется «холодная» база – 20 любых телефонных номеров из обычного справочника. Их можно брать подряд или вразброс. Важно, чтобы все абоненты жили в Вашем районе.

Что нужно делать:

1. Представьтесь работником группы по исследованиям общественного мнения.
2. Задайте несколько общих вопросов (пол, возраст, образование, профессия).
3. Еще несколько тематических вопросов по недвижимости.
4. Плавно перейдите к способам обеспечения безопасности при операциях с недвижимостью и функциям агентств недвижимости.
5. Поблагодарите за уделенное внимание и предложите бесплатную консультацию специалиста. Оставьте контакты (свои или своего агентства).

Таким же образом можно работать с потенциальными клиентами лично – на улицах, в торговых и развлекательных центрах. Выбирайте такое время и место, чтобы там было много людей в хорошем настроении. К примеру, отлично подойдет воскресное утро у парка аттракционов.

11. Запустите свое «сарафанное» радио

Это очень хороший способ, но для него нужен хотя бы один довольный клиент. Если он расскажет о Вашей отличной работе своим знакомым, то запустит механизм самой надежной в мире рекламы. Люди, получившие информацию от реального человека, будут Вам доверять. Но не каждый клиент любит рассказывать о своих делах знакомым и уж тем более, рекламировать чьи-то услуги. Кроме того, со временем приятные впечатления то сотрудничества просто забываются, и на этом реклама прекращается.

Чтобы стимулировать «сарафанное» радио, нужно работать со своими клиентами даже после завершения сотрудничества:

• Звоните им время от времени, чтобы спросить, как дела, напомнить о своем существовании и готовности помочь.
• Поздравляйте с праздниками, присылайте открытки. Особенно приятно получать поздравления в День рождения, профессиональный праздник и т.д. Новый год в этом плане менее выигрышный, так как с ним поздравляют все и всех. Отличайтесь от других.

Совет. Если у Вас есть друзья, которые не против помочь, попросите их поработать в «радио». Они могут ненавязчиво рассказывать своим знакомым о Вашей удачно сделке, Вашем профессионализме и т.д.

12. Пользуйтесь интернетом по максимуму

Электронные площадки активно развиваются и занимают все более важное место в деле поиска клиентов. Методики работы с людьми здесь во многом похожи на работу «в реальной жизни». Но есть и отличия. Мы собрали все интернет-способы в один раздел.

Где и как риэлтору найти клиентов в сети:

• На досках объявлений. Работайте с ними так же, как и с объявлениями в газетах (давайте свои, изучайте чужие). Но тексты будут отличаться, ведь у печатных газет и интернет-изданий разные целевые аудитории.
• Организуйте массовую рассылку по электронной почте. Составьте грамотный текст с коммерческим предложением, обязательно добавьте свое фото, контакты и разошлите письма.
• Работайте в профильных группах соцсетей. Как правило, все они рассчитаны на небольшой район и конкретную категорию клиентов – покупателей, арендаторов и т.д. Ищите там предложения и оставляйте свои объявления. Также можете создать свою группу.
• Давайте рекламу на сайты недвижимости. Новичку платить за дорогие рекламные площадки не из чего. А вот платная пометка «Срочно» стоит недорого и может заметно ускорить продажу.
• Ведите тематический блог на любом подходящем портале. Можете даже повториться в нескольких местах, например, в разных соцсетях или информационных изданиях. Чем больше людей увидит Ваш блог, тем лучше.
• Создайте свой сайт. Это не обязательно должен быть серьезный многостраничник со сложным функционалом. Достаточно грамотно продуманного лендинга. Форма регистрации обеспечит Вам расширение клиентской базы.
• Общайтесь на местных форумах. Оставляйте свои контакты и предложения. Также следите за чужими темами. Разговор о купле-продаже квартиры может зайти где угодно – хоть среди молодых мам, хоть среди геймеров.

Как показывает практика, первые клиенты у начинающего риэлтора появляются еще до того, как он успеет испробовать все перечисленные способы. Но это не значит, что можно останавливаться. Постарайтесь работать разносторонне, постоянно расширяйте круг знакомств, напоминайте о себе тем, кто Вас уже знает. При таком подходе Вы обязательно достигнете успеха.

Будьте кратки. Во время звонка, разговора или в электронном сообщении потенциальному клиенту вы должны предоставлять краткую информацию о ваших услугах. Обсуждайте детали только после того, как вас об этом попросят.

• При разговоре с потенциальным клиентом, по телефону или лично, старайтесь представлять свой бизнес за 30 или менее секунд. Постарайтесь свести суть вашего бизнеса до одного предложения, например, «я помогаю выполнять (такие-то задания, такой-то группе людей), у которых тем временем появляется возможность выполнить (некоторые другие задания)».
• При обращении к потенциальному клиенту по электронной почте, постарайтесь, чтобы сообщение составляло примерно до трех коротких абзацев. Упомяните в нем свою квалификацию и четко изложите, какие услуги вы надеетесь предоставить. Следите за тем, чтобы ваше сообщение имело предметную строку, которая также отражала бы содержание электронного письма.

Говорите с тремя людьми каждый день. Когда вы только начинаете, вы обязательно должны говорить о своем бизнесе, по крайней мере, с тремя новыми людьми в день. Мало шансов, что всем трем людям будут нужны ваши услуги, но в действительности вы скорее найдете кого-то, кто действительно хочет нанять вас, когда вы говорите с большим количеством людей.

• Убедитесь, что минимум двоих из трех людей, с которыми вы говорите ежедневно, вы встречаетесь в реальном мире, а не в интернете. В то время как интернет может быть отличным способом для повышения осведомленности о вашем бизнесе, вы не должны полагаться на него полностью, особенно в начале.
• Если три человека в день является слишком высокой целью, установите свою собственную цель, которая кажется вам более реалистичной. Например, может быть, вы делите свой бизнес с другими обязанностями, так что по факту можете разговаривать только с пятью новыми людьми в неделю. Это нормально, если это так, но убедитесь, что вы придерживаетесь своей цели. Имейте в виду, что чем меньше людей о вас знают, тем меньше клиентов у вас будет.

Общайтесь посредством электронных сообщений. Как только вы найдете человека, который может стать вашим клиентом, вы должны направить этому человеку деловое электронное сообщение, в котором представите себя и свои услуги.

• Вы можете создать шаблон электронного сообщения, чтобы сделать процесс проще и быстрее. Но никогда не отправляйте общее электронное сообщение нескольким клиентам одновременно. Редактируйте каждое сообщение под каждого конкретного человека перед его отправкой. Это продемонстрирует желаемый уровень личной заинтересованности в этом конкретном человеке/ компании.

Начинающим бизнесменам довольно трудно бывает завоевать доверие потребителей. Им приходится пройти через сотни «холодных» звонков и встреч с людьми, которые представления не имеют о том, кто они такие и чем занимаются. О том, как быстрее создать себе базу постоянных клиентов, рассуждают пользователи дискуссионного сервиса Quora, популярного среди жителей Долины.

Больше энтузиазма

«Мне повезло начать бизнес с опытным директором по продажам. И не повезло с тем, что он был совершенно безнадёжен. На одной из встреч с потенциальным клиентом он признался, что не особо разбирается в технологиях и не пользуется электронной почтой. Пришлось самому учиться продавать.

Несмотря на то что я не был продавцом в классическом понимании, с зализанными волосами и в строгом костюме, я был полон энтузиазма, и оказалось, что он значит гораздо больше, чем внешний вид. Люди покупают у людей. Они могут заразиться твоим вдохновением, а чёткое выполнение заказа поможет сделать этих клиентов постоянными.

на людей производят впечатление громкие имена,
так что проект для известной компании может повлечь
за собой новые заказы

Когда у твоего бизнеса нет репутации, люди должны доверять тебе. Будучи студентом, я сделал социальную сеть для моего университета бесплатно. В ней зарегистрировались тысячи пользователей - многие узнали о том, что я делаю сайты. Создавать бесплатные проекты в начале бизнеса очень полезно: они сильно повышают рейтинг доверия к компании.

Кстати, упоминание того, что я делал сайт для университета, приносило мне дополнительные очки на переговорах: на людей производят впечатление громкие имена, так что проект для известной компании может повлечь за собой новые заказы».

- Оливер Эмбертон, основатель Silktide

Ищите правильных клиентов

«Когда мы начинали, мы старались делать так, чтобы каждый новый клиент давал нам доступ к наибольшему количеству потенциальных заказчиков. Сначала мы находили такую компанию или ассоциацию, делали ей лучшее предложение, создавали для неё сервис. Потом на нас обращали внимание другие ассоциации - мы формировали пакет предложений, ехали в небольшой тур для продаж и подписывали новые соглашения. Мы продолжали действовать по этой схеме, пока не стали одним из крупнейших поставщиков в стране. Даже в кризис мы продолжали расти благодаря такой системе. Кстати, тот первый клиент остаётся с нами уже 10 лет».

- Фархад Мехер-Хомджи, основатель Brightlabs

Выделяйтесь среди конкурентов

«Чтобы найти новых клиентов, нужно написать маркетинговый план. Для этого нужно изучить рынок, на котором вы работаете, выяснить, может ли в ближайшие пять лет появиться такой продукт, который сделает ваше предложение неинтересным. Кроме того, нужно написать план продаж и выручки от них. Заранее решите, какими способами вы будете взаимодействовать с клиентами.

Стоит также учесть все риски. Узнайте, как работают
ваши конкуренты, и сыграйте на их слабых местах

Нужно также посмотреть на своё предложение с позиции покупателя. Если вы не уверены в ценовой политике, придерживайтесь таких правил. Высокие цены у многих людей ассоциируются с отличным качеством и сервисом, а низкие - с терпимым качеством и минимальным сервисом. Убедитесь, что ваше качество выше, чем у конкурентов, если цены высоки. А если качество так себе, снижайте цены.

Стоит также учесть все риски. Узнайте, как работают ваши конкуренты, и сыграйте на их слабых местах. Если вы открываете ресторан напротив популярного заведения, стоит работать в те часы, когда он закрыт, и развивать сервис доставки. Если на рынке нет аналогов продукта, это тоже опасно, так как вам придётся создавать рынок самостоятельно. На бизнес также влияют разные тренды и сезонный фактор. Нужно найти главный риск для своего бизнеса и попытаться минимизировать его».

- Кен Ларсон, бизнес-консультант

Нанимайте людей со связями

«Нужно найти человека с большими связями и кругом знакомств в вашей сфере. Многие компании терпят крах, пытаясь привлечь первого клиента. Личные связи помогают найти его. Кроме того, знакомые люди с большим интересом выслушивают предложение и легче соглашаются на покупку. И ещё нужно быть готовым потратить немного денег на привлечение клиента. Пусть это будет небольшая сумма, но она покажет, насколько вы заинтересованы».

- Скотт Ингланд, евангелист продаж

Делайте ставку на индивидуальность

«Привлечение первого клиента похоже на флирт в баре. У вашего бизнеса должна быть индивидуальность, свой бренд и отличительные черты, которые помогут выделить вас среди других рыб в океане бизнеса. Пусть вы предлагаете ту же услугу, что и остальные, у вас должен быть спрятан какой-то туз в рукаве».

- Алексис Тринидад, руководитель Blogger Outreach

Причиной, по которой многие малые предприятия терпят неудачу, заключается не в отсутствии капитала или опыта. И, конечно, не в том, что там мало работают. Большинство предприятий терпят неудачу, потому что, не имеют системного и надёжного способа привлечения постоянного потока потенциальных клиентов.

Для того, что бы стартапы и уже существующие предприятия росли, им нужны свои потенциальные клиенты. Если вы думайте, что наличие отличного продукта или услуги, само по себе достаточно что бы получить новых клиентов, то вы сильно ошибаетесь.

Есть много предпринимателей, которые слишком поздно замечают, что некоторые их клиенты больше не с ними, проще говоря, ушли от них. Затем они пытаются получить их обратно, предлагая дополнительные стимулы. Иногда это удаётся, ценой дополнительных затрат ресурсов и денег. Почему вы позволяете такому случиться? Это происходит из за того, что многие предприниматели не в состоянии придумать стратегию для привлечения новых клиентов и удержания старых. Давайте рассмотрим некоторые из этих стратегий.

Проявите внимание к вашим имеющимся клиентам.

Одна из лучших практик по привлечению новых клиентов, проявление внимания к вашим существующим клиентам. Потому что “сарафанное радио” или реклама из уст в уста, является очень мощным маркетинговым инструментом. Никогда не позволяйте вашим старым клиентам покинуть вас, а потом возвращать их. Вместо этого, предоставьте им самый лучший сервис. Отправляйте им сообщения о запуске нового продукта или услуги. Клиент будет доволен, если будет знать, что вы нашли время подумать нём.

Многие предприниматели считают, что социальные платформы, такие как Facebook или Twitter, это лучший способ оставаться с друзьями на связи и выяснить, что делают в настоящее время разные знаменитости. На самом деле это хороший инструмент для построения отношений с клиентами. Поэтому нужно его использовать для привлечения новых клиентов и ответов на вопросы уже существующих. Будьте изобретательны.

Нужен анализ

Клиента основа выживания любого бизнеса. Поэтому нужно поставить себя на место клиента, что бы узнать, что им нужно. То есть вы должны понять покупательские привычки потребителей. Это позволит вам выработать хороший маркетинговый план, который приведёт вас к вашей целевой аудитории.

Обратная связь от клиентов

Вам нужно найти пути для получения прямой обратной связи от ваших клиентов. Вы можете попросить их поучаствовать в опросе о вашем продукте или услуге, присутствовать на выставках и проводить семинары. Вы так же должны получить обратную связь от ваших старых клиентов, если заметите, что они больше е покупают у вас. Это позволит вам понять, где ваш маркетинговый план не работает.

Еженедельные предложения и сюрпризы

Дайте немного, что бы получить много. Вы должны быть готовы дать бесплатные образцы вашей новой продукции. Есть супермаркеты, которые имеют еженедельные предложения, что бы заманить клиентов. Многие магазины дают скидки при оплате, бонусные карты, подарочные сертификаты, бесплатные подарки и так далее. Праздничный сезон является временем, когда вы можете привлечь новых клиентов и удержать старых, давая им привлекательны подарки или услуги.

Обеспечение качественного и своевременного обслуживания клиентов, как новых, так и уже существующих поможет вам в привлечении новых клиентов. Клиенты решают, сделать ваш бизнес или разрушить его.

Где найти клиентов

Поиск клиентов, пожалуй, является наиважнейшей частью любого бизнеса, которая, также как и прибыль от полученных продаж, может зависеть от конкуренции и стремится именно туда, где громче о себе заявляют.

Отделы по рекламе стремятся привлечь как можно больше внимания потенциальных клиентов к выпускаемой продукции. Некоторые компании составляют даже специализированный договор на поиск клиентов, когда при помощи некоторых стратегий ведется не только поиск новых, но и отсев ненужных клиентов, особой пользы которые не принесут.

Услуги поиска клиентов включают в себя три основных этапа, которые без труда позволят найти новых лиц для максимально эффективной деятельности вашего бизнеса без особых усилий и чрезмерных рекламных затрат:

Первый способ: Используйте всем известный прием «холодных звонков». Такой метод отлично сработает, особенно когда менеджер по поиску клиентов проведет особую стратегию, которая позволит заключить базовый договор, не покидая офисных стен.

Второй способ: Активно ведите поиск клиентов через интернет. Этот способ давно зарекомендовал себя как один из самых ненавязчивых, и то же время эффективных методов, позволяющий обратиться к каждому потенциальному клиенту лично с наименьшим количеством затрат.

Третий способ: Оптимизируйте бюджет рекламной компании таким образом, чтобы поиск новых клиентов проводился весьма ненавязчиво, но в тоже время был достоин особого внимания. Грамотное вложение в конструктивную рекламу позволит привлечь тех профессионалов, которые способны поддержать солидность вашей компании и позволят создавать программу ее развития с профессиональным кругом лиц, стремительно повышающих репутацию вашего бизнеса среди прочих конкурентов.